Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Jayan9

Cập nhật lần cuối: tháng 12 năm 2024

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và Jayan9 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại jayan9, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.

1. Điều Kiện Chung Để Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ tại jayan9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và không giả mạo danh tính người khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống jayan9.
• Chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Jayan9 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu vi phạm điều khoản này.

2. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản tại jayan9. Quy định này áp dụng cho cả tài khoản mới sau khi tài khoản cũ đã bị đóng vì lý do vi phạm. Cụ thể:

• Không được tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng địa chỉ email hoặc số điện thoại khác nhau.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ thật. Jayan9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Jayan9 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn để lộ mật khẩu.
• Không được cho người khác mượn tài khoản hoặc đăng nhập thay mặt người khác.
• Sau khi xác minh thành công, thông tin họ tên và ngày sinh không thể thay đổi.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

Jayan9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút tùy phương thức.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Jayan9 không thu phí nạp tiền từ phía người chơi; phí (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví đứng tên chính mình. Không chấp nhận nạp hộ hoặc nạp bằng tài khoản người khác.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được duyệt sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tiền rút phải về đúng phương thức đã nạp vào. Trong một số trường hợp đặc biệt, jayan9 có thể yêu cầu thêm giấy tờ xác minh nguồn tiền.

4. Bonus, Khuyến Mãi và Voucher

Tất cả các chương trình bonus và khuyến mãi tại jayan9 đều có điều kiện đi kèm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. Các nguyên tắc chung áp dụng:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền bonus phải được cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược được công bố rõ ràng trong điều kiện từng chương trình.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng mới. Không áp dụng cho tài khoản đã từng kích hoạt bất kỳ bonus nào trước đó.
• Jayan9 có quyền hủy bonus và tiền thắng từ bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng như cược hai chiều, cược không có rủi ro hay tạo tài khoản ảo.
• Voucher có thời hạn sử dụng cụ thể và không thể gia hạn sau khi hết hạn.
• Không thể đổi bonus hoặc voucher sang tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

5. Quy Tắc Đặt Cược và Tham Gia Trò Chơi

Người chơi tại jayan9 phải tuân thủ các quy tắc cược sau trong mọi hoạt động trên nền tảng:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, kể cả khi phát hiện sau đó có sai sót về tỷ lệ cược do lỗi hiển thị.
• Jayan9 có quyền hủy kết quả của bất kỳ ván chơi nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ ghi nhận cược theo trạng thái cuối cùng được xác nhận. Tiền cược của các ván chưa xác nhận được hoàn lại tự động.
• Kết quả từ hệ thống máy chủ của jayan9 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Người chơi không được can thiệp vào quá trình phát sóng hoặc kết quả của phòng Live Dealer dưới bất kỳ hình thức nào.

6. Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa người dùng và jayan9. Phía người dùng có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu giống với các tài khoản khác.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng thêm một lớp bảo vệ.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng wifi không được bảo mật.
• Thông báo ngay cho jayan9 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Jayan9 cam kết không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email hay chat. Mọi yêu cầu cung cấp mật khẩu đều là giả mạo và bạn tuyệt đối không nên chia sẻ.

7. Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại jayan9 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng jayan9 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc lỗi tỷ lệ cược để trục lợi. Khoản tiền thắng từ lỗi này không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng phần mềm tự động, script hoặc bot để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác trong khu vực chat.
• Mạo danh nhân viên jayan9 hoặc giả vờ đại diện cho nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

Jayan9 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cờ bạc lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau hoàn toàn miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc loại trừ vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở thời gian để không chơi quá lâu trong một phiên.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để theo dõi chi tiêu thực tế.

Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng ngay tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ đội hỗ trợ jayan9. Chúng tôi sẽ không đặt câu hỏi và sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt ngay lập tức.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Jayan9 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm lỗi mạng từ phía nhà cung cấp dịch vụ Internet.
• Tổn thất tài chính do người dùng tự quyết định đặt cược theo chiến lược cá nhân.
• Thiệt hại do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách dẫn đến bị truy cập trái phép.
• Nội dung từ nguồn bên thứ ba được liên kết hoặc nhúng trong nền tảng jayan9.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của jayan9 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Jayan9 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, jayan9 có quyền giữ lại toàn bộ số dư có nguồn gốc từ hoạt động vi phạm. Số tiền nạp thuần (không phải bonus) có thể được hoàn lại sau khi hoàn tất điều tra, tùy từng trường hợp cụ thể.

Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ jayan9. Sau khi tài khoản đóng, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của jayan9, vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: support@jayan9.biz
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng jayan9, hỗ trợ 24/7
• Trung tâm trợ giúp: jayan9.biz/help-center

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xem xét trong vòng 24 giờ. Với khiếu nại phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian giải quyết tối đa là 7 ngày làm việc. Jayan9 cam kết xử lý mọi phản hồi một cách công bằng, minh bạch và không thiên vị.