Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Jayan9

Cập nhật lần cuối: tháng 12 năm 2024

Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") mô tả chi tiết cách Jayan9 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi sử dụng website jayan9.biz và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt nhất để đảm bảo quyền riêng tư của bạn được tôn trọng tuyệt đối.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, Jayan9 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email bạn gửi đến đội ngũ jayan9.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian trên trang, luồng điều hướng.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cược và hoạt động tài khoản đầy đủ.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Jayan9 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này:

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Jayan9 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi (Casino, Bắn cá, Xổ số…) chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh thực.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo quy trình bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: Jayan9 chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản và theo đúng trình tự pháp lý.

4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website jayan9.biz sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm chung.
• Cookie marketing (chỉ khi bạn đồng ý): Hỗ trợ hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của jayan9.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Jayan9 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả kết nối sử dụng TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu không bị chặn trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai lớp (2FA): Áp dụng cho cả hệ thống nội bộ của jayan9 và tài khoản người dùng (tùy chọn).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Jayan9 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật hàng quý.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động giám sát mọi hoạt động bất thường trong thời gian thực.

Dù đã áp dụng nhiều biện pháp bảo mật chặt chẽ, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, jayan9 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy định.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Jayan9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng, sau đó được xóa an toàn.
• Dữ liệu phân tích (ẩn danh): Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không chứa thông tin định danh cá nhân.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để tham khảo và giải quyết khiếu nại phát sinh.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng jayan9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến privacy@jayan9.biz. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

8. Chính Sách Đối Với Người Dưới 18 Tuổi

Jayan9 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ trẻ em hoặc người chưa thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ và đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
• Số tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình được quy định.

Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản tại jayan9 thuộc về người chưa đủ tuổi, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi tại support@jayan9.biz.

9. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Jayan9 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Khi có thay đổi:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật.
• Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, jayan9 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Với thay đổi nhỏ (ví dụ: làm rõ ngôn ngữ), chúng tôi sẽ cập nhật trang này mà không gửi thông báo riêng.

Việc tiếp tục sử dụng jayan9 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

10. Liên Hệ Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của jayan9, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@jayan9.biz
• Email hỗ trợ chung: support@jayan9.biz
• Live chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng jayan9
• Trung tâm trợ giúp: jayan9.biz/help-center

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được, và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.